– تسلط بر تدوین و استقرار فرآیندها
– آشنایی با اصول مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک
– تسلط بر زبان برنامه نویسی BPMN و سایر استانداردهای مستند سازی فرایندها
– توانایی عارضه یابی و مهندسی مجدد فرآیندهای کار از طریق شبیه سازی فرآیندی از طریق ویژوال پارادایم یا….
– آشنایی با نرم افزارهای پایگاه داده (SQL و…)
– توانایی بکارگیری رویکردهای تعالی سازمان و مدیریت کیفیت از جملهEFQM و QFD،VOC و…
– آشنایی با روش برنامه ریزی اهداف و نتایج کلیدیOKR
– آشنایی با ترم افزار Visual paradigm
-تسلط بر excel پیشرفته و پاورپوینت
– قابلیت سرچ اینترنتی بر مبنای طبقه بندی
– آشنایی با مباحث ERP و نحوه پیاده سازی آن در سازمان